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Juego Responsable
Juego Responsable
Jugar en un casino en línea se realiza principalmente con fines de entretenimiento. Sin embargo, existe un cierto porcentaje de personas que pierden el control sobre sí mismas mientras juegan. Antes de comenzar a jugar, es importante comprender que el juego no debe considerarse una fuente de ingresos ni un medio para recuperarse de deudas. Es útil llevar un control del tiempo y del dinero gastado en un casino en línea a diario.
Además, como jugador, tienes la oportunidad de solicitar un límite de pérdidas (entre otros límites como “Depósito”, “Periodo de Reflexión”, “Apuesta” y “Autoexclusión”). Para aclarar la funcionalidad de este límite, la pérdida se basa en el depósito realizado por el jugador y no en las ganancias atribuidas al monto depositado. Por ejemplo, si un jugador deposita 50 €, tiene un límite de pérdidas de 10 € y luego gana 1000 €, aún puede perder más de 10 € del saldo de 1000 €, ya que el límite se basa en el depósito inicial y no en las ganancias.
Asistencia para problemas con el juego
Si crees que estás gastando más dinero del que puedes permitirte, o en caso de que el juego comience a interferir con tus rutinas diarias normales, te recomendamos encarecidamente considerar varias medidas que pueden ayudar, como establecer Límites Personales en tus actividades de juego, optar por la Autoexclusión y buscar ayuda y apoyo de organismos independientes de confianza.
Límites personales
Los límites se pueden modificar en cualquier momento. Una disminución del límite tendrá efecto inmediato; sin embargo, un aumento solo puede realizarse después de la confirmación por correo electrónico y solo después de que el límite anterior del mismo tipo haya expirado, para evitar decisiones impulsivas. Si necesitas más información o asistencia sobre la funcionalidad de Límites Personales, contacta con el soporte.
- Límite de Depósito. Puedes establecer un límite en tus depósitos diarios, semanales o mensuales.
- Límite de Pérdidas. Puedes establecer un límite a tus pérdidas en el casino para un día, una semana o un mes.
- Límite de Apuesta. Puedes establecer un límite en el monto apostado para un día, una semana o un mes.
Límite de Periodo de Reflexión. Puedes establecer tu Límite de Periodo de Reflexión por 1 semana, 1 mes, 3 meses o 6 meses. Mientras el límite esté activo, no podrás realizar depósitos en el casino y estarás excluido de todas las ofertas promocionales durante el período establecido, aunque podrás retirar los fondos restantes durante este tiempo. El periodo de reflexión se aplica a tu cuenta de manera inmediata. Al expirar, tu cuenta se reactivará automáticamente.
Límite de Autoexclusión. Puedes establecer tu Límite de Autoexclusión por 6 meses, 9 meses o 1 año. Al hacerlo, tu cuenta de usuario se desactivará inmediatamente y estarás excluido de todas las ofertas promocionales durante el período establecido. No podrás depositar ni retirar fondos.
Para establecer los límites, sigue el enlace o, alternativamente, no dudes en contactarnos en [email protected].
Ayuda externa
Puedes contactar con cualquiera de las siguientes organizaciones para consulta y apoyo:
Protección de Menores
Betriviera Casino solo acepta jugadores que tengan al menos 18 años y utiliza todos los métodos disponibles para evitar cualquier intento de registro y juego por parte de menores. El casino se reserva el derecho de solicitar una prueba de identidad y, en caso de que el jugador no haya alcanzado la edad legal para jugar, se le negará el acceso al sitio web. Sin embargo, somos conscientes de que, debido a la amplia disponibilidad de Internet, las personas menores de edad aún tienen la posibilidad de registrarse y jugar en un casino en línea. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente a los padres que colaboren en la protección de sus hijos para evitar el acceso libre a sitios web de juego.
Existe un software especial que puede ayudar en este asunto. Por favor, visite los siguientes sitios web para obtener más información.
